x

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА

Согласно закону «О защите прав потребителя» обмену и возврату подлежат только абсолютно новые изделия - не подвергавшиеся носке, стирке или любому другому воздействию. По закону обмен и возврат возможен в течение 14 дней со дня доставки заказа, но мы готовы пойти вам навстречу и принять вещь обратно и по истечению более долгого срока, если она находится в идеальном состоянии.

Как осуществить возврат заказа в Москве:
1. Подъехать в наш магазин по адресу м. Дмитровская ул. Новодмитровская 1, Хлебозавод 9, часы работы - ежедневно с 12:00 до 21:00, телефон: +79684406757
2. Воспользоваться услугами транспортных компаний - возвращаемый товар нужно отправить по адресу: 127287, Москва (до востребования) на имя Кузнецов Михаил Юрьевич. Оплата услуг производится за счет клиента.

Как осуществить возврат заказа в Санкт-Петербурге:
1. Подъехать в наш магазин по адресу ул. Гражданская, 13-15, «Бертгольд Центр», часы работы - ежедневно с 12:00 до 21:00, телефон: +79657866665.
2. Воспользоваться услугами транспортных компаний - возвращаемый товар нужно отправить по адресу: 127287, Москва (до востребования) на имя Кузнецов Михаил Юрьевич. Оплата услуг производится за счет клиента. 

О факте возврата необходимо сообщить заранее по телефону, электронной почте или в сообщении онлайн-консультанту. После того, как вы отправили вещи, необходимо сообщить номер отправления, чтобы мы могли отследить возврат.

При возврате товара возмещение денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или с помощью перевода наличных денежных средств (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением покупок, осуществленных за наличный расчет в магазине.